1 :風吹けば名無し＠＼(^o^)／ 2017/07/13(木) 15:24:58


セイコーマート、2年連続で顧客満足度1位の栄冠獲得

セイコーマートが、「コンビニの雄」セブン-イレブン・ジャパンを押さえて顧客満足度で快走しています。

2017年6月20日に発表された2017年度サービス産業生産性協議会調べによると、セイコーマートは
コンビニエンスストア部門の顧客満足度で1位を獲得しました。セブン-イレブン・ジャパンをおさえて
2年連続の栄冠です。

この調査では顧客期待（利用者の事前の期待）、知覚品質（実際の品質評価）、知覚価値（コストパフォーマンス）、
顧客満足、推奨意向（利用した内容を肯定的に他人に伝えるか）、ロイヤルティ（今後も継続して利用したいか）
という6つの評価項目があります。

セイコーマートは、このうち顧客期待と知覚品質のトップをセブン-イレブン・ジャパンに譲り2位でしたが、
残りの4つではセブン-イレブン・ジャパンを2位に従えトップとなりました。

コンビニ業界といえば全国的にセブン-イレブン・ジャパン、ファミリマート、ローソンの3社による寡占化が
進んでいますが、利用者視線で見るとセイコーマートがぶっちぎりです。しかし、実際に店舗に行かれた経験の
ある方は少ないのではないでしょうか。どのような特色があるのか、見ていきましょう。

http://www.toushin-1.jp/articles/-/3647
引用元:http://tomcat.2ch.sc/test/read.cgi/livejupiter/1499927098/
3 :風吹けば名無し＠＼(^o^)／ 2017/07/13(木) 15:25:35
どこにあるんだよ
4 :風吹けば名無し＠＼(^o^)／ 2017/07/13(木) 15:25:36
なんやそれ
5 :風吹けば名無し＠＼(^o^)／ 2017/07/13(木) 15:25:57
道民には他に何もないから
9 :風吹けば名無し＠＼(^o^)／ 2017/07/13(木) 15:26:30
なんやこれ
伝説上のコンビニやろ
11 :風吹けば名無し＠＼(^o^)／ 2017/07/13(木) 15:26:53
そらマーケットが小さいんやから地域展開出来るし不満は少ないやろ
全国展開もしてないようなところを対象にするのは間違いや
12 :風吹けば名無し＠＼(^o^)／ 2017/07/13(木) 15:26:54
ワイ道民、ニッコリ
13 :風吹けば名無し＠＼(^o^)／ 2017/07/13(木) 15:27:29
見たことないやで
14 :風吹けば名無し＠＼(^o^)／ 2017/07/13(木) 15:27:43
セブンイレブン2位がありえんわ
信頼性なし
15 :風吹けば名無し＠＼(^o^)／ 2017/07/13(木) 15:27:57
ここのクリームパンぐううまい
16 :風吹けば名無し＠＼(^o^)／ 2017/07/13(木) 15:27:58
ほぼ北海道限定やぞ
17 :風吹けば名無し＠＼(^o^)／ 2017/07/13(木) 15:28:59
北海道か
本州にも出してくれ
20 :風吹けば名無し＠＼(^o^)／ 2017/07/13(木) 15:29:27
道民は何が満足なんや？品か？接客か？
30 :風吹けば名無し＠＼(^o^)／ 2017/07/13(木) 15:31:27
>>20
価格、ホットシェフ
21 :風吹けば名無し＠＼(^o^)／ 2017/07/13(木) 15:29:50
まあ内地人が知らないししゃーない
22 :風吹けば名無し＠＼(^o^)／ 2017/07/13(木) 15:29:56
セブブンは性コマ様のこと見習えや
24 :風吹けば名無し＠＼(^o^)／ 2017/07/13(木) 15:30:05
あんまコンビニ行かんけどコンビニの違いってなんや
26 :風吹けば名無し＠＼(^o^)／ 2017/07/13(木) 15:30:19
セイコーマートの利点はホットシェフやろ
27 :風吹けば名無し＠＼(^o^)／ 2017/07/13(木) 15:30:49
ホットシェフ神
28 :風吹けば名無し＠＼(^o^)／ 2017/07/13(木) 15:30:54
ホットシェフぐう有能
29 :風吹けば名無し＠＼(^o^)／ 2017/07/13(木) 15:30:59
都内でセイコーある所あれば行ってみたいが
31 :風吹けば名無し＠＼(^o^)／ 2017/07/13(木) 15:31:37
>>29
セイコーは都内では力発揮しない
35 :風吹けば名無し＠＼(^o^)／ 2017/07/13(木) 15:32:07
北海道でみたわ
36 :風吹けば名無し＠＼(^o^)／ 2017/07/13(木) 15:32:13
セーコマじゃなくてセイコーなのか
45 :風吹けば名無し＠＼(^o^)／ 2017/07/13(木) 15:33:45
>>36
ワイはセコマって言ってる
37 :風吹けば名無し＠＼(^o^)／ 2017/07/13(木) 15:32:19
ホットシェフのフライドチキンは神の領域
38 :風吹けば名無し＠＼(^o^)／ 2017/07/13(木) 15:32:20
セブンよりローソンやしローソンよりファミマやわ
82 :風吹けば名無し＠＼(^o^)／ 2017/07/13(木) 15:42:41
>>38
俺と真逆だな
40 :風吹けば名無し＠＼(^o^)／ 2017/07/13(木) 15:32:58
と言うか北海道以外で見たことない
47 :風吹けば名無し＠＼(^o^)／ 2017/07/13(木) 15:33:59
>>40

実際ほぼねーからな
71 :風吹けば名無し＠＼(^o^)／ 2017/07/13(木) 15:39:42
>>47
なんやこれローカルもいいとこやん
ポプラとヤマザキイカやな
41 :風吹けば名無し＠＼(^o^)／ 2017/07/13(木) 15:33:18
アイスは安くてうまいぞ
地の利を生かしてるで
44 :風吹けば名無し＠＼(^o^)／ 2017/07/13(木) 15:33:41
新作お菓子がすぐ型落ち価格になって最高や
52 :風吹けば名無し＠＼(^o^)／ 2017/07/13(木) 15:34:59
茨城には普通にあるで
58 :風吹けば名無し＠＼(^o^)／ 2017/07/13(木) 15:35:45
なぜか埼玉にもあるで
66 :風吹けば名無し＠＼(^o^)／ 2017/07/13(木) 15:37:50
>>58
やっぱ都市部には進出してるんやね
61 :風吹けば名無し＠＼(^o^)／ 2017/07/13(木) 15:36:27
北海道の荒野にポツンとあるから救世主やオアシスのように感じて満足度が挙がってるだけで
あれが都心にあったらなんもありがたみないで
64 :風吹けば名無し＠＼(^o^)／ 2017/07/13(木) 15:37:13
あまり道外進出しないで欲しい
その土地のコンビニやスーパー好きやし
イオンはつまらん
67 :風吹けば名無し＠＼(^o^)／ 2017/07/13(木) 15:37:51
セコマって一応道外にもあるのな